今年以来，图们市纪委市监委积极适应信访举报工作新形势和新要求，坚持力度不降、人力不减、干劲不松，不断提升信访举报工作办理质量和效率。截至目前，共接待群众来电来访67批（次）95人，其中业务内受理41批（次），与去年同期相比增长95.2％。

加大业务培训。紧紧围绕监察体制改革后的新形势、新要求，认真抓好业务培训，通过业务培训专门解读中央纪委国家监委下发的《国家监察委员会管辖规定（试行）》的通知、《关于做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干意见（试行）》的通知、《公职人员政务处分暂行规定》的通知等文件精神，集中学习《监察法》《中国共产党党内监督条例》《中国共产党党内纪律处分条例》，更好地掌握和适应改革后的信访举报工作，奠定理论基础。

做好解释疏导。对信访举报件的接收、登记、存储、流转和办理等全过程严格把关，做到信访举报件不积压、不隐匿、不截留，对群众举报问题做好归纳、分析，做到真心、热心、细心，营造良好的接访氛围。同时做好法规政策宣传，向群众宣传纪委监委信访举报相关知识，使群众了解纪委监委的工作职责、受理范围以及举报流程等，引导群众依法、归口、有序进行举报。对不属于纪委监委受理范围的，坚持耐心解释，引导其到相关部门反映。截至目前，共接待业务外来电来访12批（次），解释疏导后未再重复来访。

规范分类处置。对属于业务受理范围的，严格按照权责、程序报领导审批后及时移送分办，对业务范围外的信访举报，转送相关责任部门在规定期限内进行办理，并将办理情况答复实名举报人，对业务范围内外交织的要突出受理违纪问题，严禁问题线索流失，并采取督促的方式推动信访问题妥善解决。

加强综合分析。加强对信访举报新情况、新问题的分析把握，对典型问题的深度挖掘，努力探索和发现规律，提出对策建议，努力实现问题分类更加精细、分析研判更加深入、情况汇总更加全面，及时反映相关举报情况加强形势分析，形成有重要参考价值的分析报告，增强工作的前瞻性和预见性，为领导决策提供科学依据。（图们市纪委市监委）